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Titre
Text copied to clipboard!Employé de bureau de poste
Description
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Nous recherchons un employé de bureau de poste dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace des opérations postales quotidiennes, y compris la réception, le tri et la distribution du courrier et des colis. Il devra également fournir un excellent service client, répondre aux questions des clients, vendre des produits postaux et assurer le respect des procédures et réglementations en vigueur. Ce poste exige une grande rigueur, une bonne capacité d'organisation et une aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique. L'employé de bureau de poste joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service postal local. Il devra gérer les transactions financières liées aux services postaux, tenir à jour les registres et collaborer avec les autres départements pour garantir une prestation de service optimale. La maîtrise des outils informatiques et une bonne communication sont également essentielles pour réussir dans ce rôle. Ce poste offre une opportunité de carrière stable dans le secteur postal avec des possibilités d'évolution et de développement professionnel.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients sur les services postaux disponibles
- Gérer la réception, le tri et la distribution du courrier et des colis
- Effectuer les opérations de caisse et gérer les transactions financières
- Maintenir à jour les registres et les documents administratifs
- Assurer le respect des procédures et des normes de sécurité
- Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes éventuels
- Vendre des produits et services postaux complémentaires
- Collaborer avec les autres services pour optimiser le flux de travail
- Utiliser les outils informatiques pour le suivi des envois
- Participer à la formation continue et aux réunions d'équipe
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme de niveau secondaire ou équivalent
- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variables
- Connaissance des procédures postales et réglementations en vigueur
- Capacité à gérer des transactions financières avec précision
- Attitude professionnelle et discrétion
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le secteur postal ou un poste similaire ?
- Comment gérez-vous les situations de stress au travail ?
- Pouvez-vous décrire une expérience où vous avez dû résoudre un problème client ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques ?
- Comment assurez-vous la précision dans la gestion des transactions financières ?
- Quelle est votre disponibilité pour travailler en horaires décalés ?
- Comment contribuez-vous à une bonne ambiance de travail en équipe ?
- Quelles sont vos attentes en termes d'évolution professionnelle ?
